Fórmulas para escribir un email profesional en español: FORMAL

Vamos a imaginar que ya tienes un cierto nivel de español y por esa razón tu jefe te ha propuesto buscar nuevos clientes, por ejemplo, en España.

Esto significa que vas a viajar con frecuencia a este país, noches de hotel, un aumento salarial, etc. Además, como puedes hablar un poco de español te sientes tranquilo/a…

¡Un plan genial!

Pero, porque siempre hay un “pero”, nunca has dedicado mucho tiempo a escribir en español y menos de manera formal. 

Entonces, si no sabes escribir un correo electrónico* formal, algo bastante común cuando debemos prospectar clientes potenciales*, ¿cómo vas a dirigirte* a ellos? 

Aquí está el “pero”, aquí está el problema.

Es cierto que en España hay una tendencia* más generalizada a tutearse* y tratarse de manera más directa, pero eso no quiere decir que seamos únicamente informales y que no utilicemos las formas de cortesía* e incluso usted cuando es necesario.

En próximas publicaciones hablaré sobre formas de cortesía y tratamiento.

Un email formal

Este tipo de correos electrónicos se caracterizan por utilizar: 

• El tratamiento de usted/es.

• Un estilo de comunicación menos directo. 

• Unas frases más estructuradas con el uso de formas de cortesía.

Aquí te presento alguna fórmulas que te ayudarán a escribir tus emails en un tono formal en español:

Saludos

Si no conoces a la persona, pero sabes su género puedes dirigirte a ella con la fórmula:

• Estimado/a Sr. /Sra. + apellido: Estimada Sra. García:

• Estimado/a señor/a + apellido: Estimado señor Morales:

Si no sabes nada sobre la persona, mi consejo es que no te compliques la vida y evites otras opciones formales como, por ejemplo, el masculino genérico (Estimados señores). Utiliza un recurso fácil y que funciona en cualquier contexto sin polémicas: 

• Buenos días:

• Buenas tardes:

Introducción

Una forma clásica pero no menos efectiva es:

• Mi nombre es Alejandro Morales y soy coach de español para negocios en Alphalex.

En función de lo que quieras transmitir puedes continuar con estructuras como estas: 

• Contacto con usted porque me gustaría… (uso del condicional como forma de cortesía)

• Le escribo en referencia a…

• Me dirijo a usted en referencia a…

Cuerpo del email

En función de lo quieras expresar, por ejemplo, si quieres pedir sutilmente algo puedes utilizar recursos como: 

• Le estaría muy agradecido/a si pudiera… (uso del condicional como forma de cortesía. ¡Atención al subjuntivo imperfecto!)

• ¿Le parece bien si…?

• Si es de su interés, indíqueme por favor en qué momento le vendría bien… (uso del imperativo como forma de cortesía, siempre acompañado de “por favor”).

Para añadir un documento puedes utilizar: 

• Le envío adjunto/a…

• Aprovecho la ocasión para adjuntar…

Cierre del correo electrónico

Para cerrar con éxito tu email formal, puedes utilizar los siguientes recursos:

• Quedo a su disposición para cualquier aclaración. 

• Si necesita más información, no dude en contactar conmigo.

• Le agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus comentarios.

Despedida

Aunque existen muchas formas de despedirse en un email formal, no conviene hacer las cosas difíciles, sino ir a lo simple y efectivo: 

• Atentamente,

• Saludos cordiales,

• Cordialmente,

• Que tenga un buen día, (si quieres darle un tono más cercano)

Vamos a ver ahora un ejemplo para aplicar algunas de esas estructuras:

Estimado señor Pérez:

Mi nombre es Alejandro Morales y soy coach de español de negocios en Alphalex, una empresa especializada en la enseñanza en línea de español para empresas y profesionales. 

Contacto con usted porque me gustaría presentarle mis servicios, después de saber que están buscando profesores de español para su equipo. 

En Alphalex, ayudo y acompaño a profesionales que necesitan aprender español comercial para su carrera profesional, con unos programas formativos a medida y una innovadora y eficaz metodología.

Los resultados de este aprendizaje son: profesionales preparados en español para cumplir sus objetivos laborales de forma eficaz, sin interferencias a causa del idioma y con más confianza en sí mismos. 

¿Le parece bien si hacemos una breve videoconferencia para explicarle cómo podría ayudarles?

Si es de su interés, indíqueme por favor en qué momento le vendría bien agendar la cita.

Le agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus comentarios.

Atentamente, 

—

Espero que este artículo te ayude.

Piensa siempre que dentro de un contexto profesional, cuando todavía no conocemos al receptor, es mejor pasarse de cortés que quedarse corto*. Esto te ayudará a evitar que el receptor pierda el interés o se sienta ofendido. 

Una vez el receptor te conteste, probablemente tuteando, simplemente debes cambiar el registro y continuar la comunicación con amabilidad y respeto. 

¿Qué otras fórmulas para escribir correos electrónicos formales conoces? Puedes dejar tu comentarios en el POST DE LINKEDIN.

Alejandro – Tu coach de español de negocios